通过实例分析了聊天高手的沟通技巧，抛开常见的公式套路。内容详细的解说“听说读写”及所有可能会面临的沟通情境时，所需要的技巧。
教您巧妙运用聊天手法来说服与拒绝，营造轻松开放的气氛，使话题丰富的诀窍。把握好要点，使我们更加有智慧、有锐气、更有强调科学性与可操作性的“好好说话”之道。聊天高手不一定就是话多的，很快让人对你敞开心扉的人才是聊天高手。一个聊天高手必定拥有上佳的倾听技巧。
电话、谈话、会议、演讲、简报、写信、报导、问卷、电子邮件等，对于不同的身份、不同的场合，要学会用不同的口气来说话。依照本书的方法循序渐进地练习，通过新鲜、有趣的说话技巧，激发读者思维、传输聊天技巧的目的，讲究对话的方法和艺术，让读者够成为聊天高手。
做一个会说话的人，让你迅速广交好友,增进名望,帮你掌握接人待物的技巧,扩大你的交际圈,提高你的交际表达能力,增强你说话的说服力，不断开拓新领域，进行各种抉择。
提高你演讲能力,使你成为优秀的推销员或是杰出的经理人,帮你应付各种尴尬、避免引起不必要的冲突，给人以亲切、力量和希望，动之以情，坦率见真，使你的表达能力出众，尽量让别人听懂你的话而接受你。这是一本极其不错的书。

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