下了4单星工,两个快递发出,今天给我退了36元运费。
首先找京东客服,注意是商城客服,不是店铺客服,说明情况,订单a和b分别付了运费,但只收到1个快递,让她帮忙申请个交易纠纷单。我尝试过自己申请,但申请不了,所以只能找客服。
纠纷单会要求店铺3天内联系客户,若纠纷处理不成功,京东会介入。我昨晚10点多申请,今天一早就收到星工的电话,是私人手机号码,下午收到退款。
电话都打来了,接下来就自由发挥吧。
1个果果,挽回18元的损失,值得吧?~
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