昨天领了券,实名认证绑卡,结果下单话费被自动退款,券也没了。找客服,客服一直说,券不退,还说是我自己的申请退款和售后。一怒之下,我问她工号多少,12315投诉他们,然后客服说会登记让专员处理。刚刚打电话过来,说针对客服态度,会处罚,并且补偿一张25元无门槛的优惠券,还希望我不要12315投诉了,如果投诉了希望能撤销。我说好的!估计这个抖音号黑了。
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