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请教吧里律师关于京东售后问题
熬夜是小猪 2022-11-22 17:30:23
在京东商城的1号会员店购买了一个羽绒被。商品品牌是京东自有品牌“1号会员店”。
为了可以同时给婴幼儿使用特意买了一个GB18401-2010 A类标准的羽绒被。(A类可供婴幼儿使用。B类仅为普通贴身使用)
该商品页面6处醒目文字宣传为"A类"并2处宣传符合"GB18401-2010 A类"。
全页面未提及"GB18401-2010 B类",但收到商品却为低品质的"GB18401-2010 B类"。
联系京东,京东回复原文:
[1号会员店]尊敬的客户,您好我是京东1号店客服,(关于您咨询的商品b类问题已经帮您反馈出结果,此款羽绒被面料等级为 A类,做过质检,有质检报告,整条羽绒被执行标准为B类,吊牌针对的是整条羽绒被的标准哦。) 。祝您购物愉快!
京东竟然说这样全篇宣传为高等级A类产品,实际为低品质的B类产品的宣传为正常!真是颠覆认知!
难道只能认倒霉么?
商品链接:
https://item.jd.com/100033816831.html
而且我评价里页只是阐述了实际商品是B类的问题,评价竟然页被删了。。哎。。>
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