以前买的家电4500元，一直没送货，1110号叠加3张券后，降了1500元，到手3000元；于是打电话申请的保价，客服给记录清楚后，把那3张券扣走了，承诺到货后退款1500元

没想到1111那天能叠加5折券，也就是头一天保价扣走的3张券能叠加5折券，到手2800元。有大400客服（另一客服），说明相较于前一天有降了200元，可以4券叠加，但无法下比价订单,原因头一天保价提前被扣走了3张券。没想到客服拒绝保价这200，还把头一天（1110）那个客服的保价方案也推翻了，说老订单不给我保价了，让我重现下单正价购买，按3000退我差价，但此时本地根本无货，无法下单

这件事投诉到现在半个月了，投诉到高级专员哪里也解决不了>
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